İade İptal Teslim Şartları
Kargo Prosedürü
- Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 14:00’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
- Kargo sürecini web sayfamızda bulunan “KARGOM NEREDE”yi tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
- cantastore.com.tr online mağazasından yapacağınız tüm alışverişlerinizde 100 TL ve üstü alışverişlerinizde kargo ücreti cantastore.com.tr tarafından ödenmektedir.
İade Şartları
- Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
- Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
- Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde info@cantastore.com.tr adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
- İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı Kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
- İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0312 803 32 81 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Adres : Beştepe Meriç Sokak No: 5A / 9 Milaslı Plaza Çankaya - Ankara Tel : 444 5 331. Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
- İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Canta Store müdahale edememektedir.
- Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
- İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.